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Profeco Guerrero sanciona a los Hoteles Banyan Tree, Princess, Mayan Palace y Emporio.

Banyan Tree Cabo Marqués.

Acapulco, Guerrero, 30 de diciembre de 2014.- En lo que va de las vacaciones decembrina, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Guerrero ha atendido en los módulos de asesoría y atención inmediata 21 quejas y denuncias de turistas, los cuales se han atendido y se han logrado rembolsos por montos de  más de 20 mil pesos.

El delegado de Profeco en el estado, Fermín Alvarado Arroyo informó en entrevista durante un recorrido de supervisión de precios a comerciantes establecidos y del comercio informal, que durante el periodo vacacional inspectores de la dependencia a su cargo ha realizado 115 verificaciones a distintos establecimientos desde hoteles, líneas áreas, terminales de autobuses, tiendas departamentales, restaurantes, bares entre otros.

Durante las verificaciones se inició procedimientos por infracciones a la ley federal de protección del consumidor a 15 empresas y se han colocado 18 sellos a establecimientos por suspensión de la comercialización y 17 sellos de inmovilización.

Además, explicó el delegado de Profeco que durante los operativos también se inmovilizaron mil productos, entre luces navideñas, tanques de gas y se han calibrado más de 27 instrumentos de medición.

Alvarado Arroyo, explicó que entre las denuncias están en contra de la línea aérea Aeromexico donde el costo por exceso de equipaje en vuelos internacionales no están en moneda nacional, solo en dólares y no exhiben los montos totales a pagar.

También se inició un procedimiento a  la línea de auto transportes de Estrella de Oro, por no exhibir a la vista de los consumidores la promoción del 10 por ciento de descuento que ofreció el gobierno federal para quienes viajen al puerto durante estas vacaciones.

Además de que solo la promoción del 10 por ciento la estaban haciendo valida en la terminal, ubicada en la avenida Cuauhtémoc y no en la central de autobuses de la zona Diamante.

“Colocamos sellos e iniciamos procedimientos administrativos por infracciones a la ley a la línea de autotransporte estrella de oro también”.

En materia de cenas de fin de año, se inició un procedimiento administrativo al hotel Banyan Tree por incluir el cobro de propina de manera obligatoria y se colocó dos sellos de suspensión; también se aplicó sello de suspensión de servicio en renta de salones y cena de fin de año en el hotel Princess, Hotel Mayan Palace, Hotel Emporio, Hotel Malibú, Hotel Calinda donde obligan el cobro de propina.

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