La alta demanda de ciudadanos que quieren tramitar por primera vez o reponer su credencial para votar colapsó el sistema de citas que había implementado el INE desde agosto para moderar el flujo de personas y evitar aglomeraciones en sus módulos.

Con las elecciones más grandes de la historia en puerta, y para satisfacer la demanda, el árbitro electoral decidió permitir, a partir del próximo 1 de febrero, que los ciudadanos puedan acudir a hacer trámites a los más de 840 módulos del país sin necesidad de sacar una cita.

A pesar de que esta decisión puede provocar aglomeraciones, en un momento en que los contagios de COVID en todo el país no cesan, autoridades del INE señalan que es un deber del instituto garantizar que la ciudadanía cuente con el documento para votar en los comicios del próximo 6 de junio, y aseguran que en los módulos habrá estrictas medidas sanitarias.

René Miranda, director ejecutivo del Registro Federal de Electores (RFE), agregó en entrevista que, además, la credencial funciona como el principal documento de identidad de gran parte de la población, por lo que se debe atender la urgencia del trámite.

El funcionario detalló que entre el 1 y el 10 de febrero deben presentarse, sin cita, los jóvenes que cumplan 18 años para inscribirse en el Padrón Electoral y obtener por primera vez su credencial para votar. En este periodo también deben presentarse los ciudadanos que ya cuenten con una credencial y necesiten hacer un cambio de domicilio.

Luego, a partir del 11 de febrero y hasta el 25 de mayo, deben acudir las personas que requieran una reposición del documento por robo o extravío.

En todos los casos, detalló Miranda, será obligatorio el uso de cubrebocas para los ciudadanos que se presenten a hacer el trámite, quienes no deberán ir acompañados, salvo que lo requieran para desplazarse.

La odisea para conseguir una cita

Sergio Hernández, de 30 años, fue una de las últimas personas que pudo hacer una cita en un módulo del INE para poder tramitar una reposición de su credencial de elector. Pero batalló para lograrlo.

No encontró disponibilidad de horarios en módulos cercanos a su domicilio, en la Alcaldía Benito Juárez. Halló un espacio en un módulo al sur de Tlalpan, aun dentro de la CDMX, en el que lo recibieron cinco semanas después de haber hecho la cita.

“Entré a la página de citas y me encontré que no había nada para diciembre, todas las citas estaban completamente cubiertas en la zona; al menos en mi alcaldía, que es Benito Juárez, ya no había citas, ni en la mañana ni en la tarde. Fue preocupante porque tenía que restaurar una tarjeta de banco, tenía vencido el pasaporte y no tenía otra identificación vigente”, cuenta este joven que trabaja como content manager.

“Me puse a buscar en otros módulos y resultó que en los módulos que están en la periferia es donde estaba habiendo citas; tardó aproximadamente  un mes, hice mi cita en la primera quincena de diciembre y fue el 20 de enero cuando pude ir con mis papeles y sacar mi credencial”.

En enero, sin embargo, colapsó el sistema de citas. No había un solo horario disponible sino hasta después de marzo en ningún módulo de ninguna entidad, según pudo constatar este medio.

El director ejecutivo del RFE, René Miranda, atribuyó el alza en la demanda del trámite para la credencial de elector a la cercanía de los comicios federales de junio.

“Tenemos ya, de unas semanas para acá, una saturación importante: viene la fecha de cierre de la Lista Nominal para participar en las próximas elecciones, que es el 10 de febrero. Esto es muy normal, cuando vienen las elecciones federales y vienen estas campañas, que se llama Campaña Anual Intensa (de credencialización), pues tiene una fecha límite, hay que hacer un corte, así lo establece la ley, de los que van a poder participar (en la votación)”, explicó Miranda.

“En esta ocasión, con la pandemia, a partir de agosto que aperturamos nuevamente los módulos, se abrió la atención especialmente con cita para, en la medida de lo posible, garantizar la seguridad de la gente y nuestro personal. Estas citas, por supuesto, desde hace unas semanas para acá, comenzaron ya a saturarse, a agotarse la capacidad de poder atender vía cita programada”.

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